Teslimat Hakkında Bilgiler

Siparişe ait ürünlerin müşteriye en kısa sürede kusursuz şekilde ulaştırılmasından şirketimiz sorumludur. Teslimat sırasında ürün herhangi bir şekilde zarar görür ise, (Kargo yetkilisi tarafından tutulan tutanak´a istinaden) ürün müşteriden alınıp, yeni ürünün teslimatı yapılır. Bu gibi durumlarla karşılaşıldığında 7 iş günü içerisinde müşteri temsilcilerine ulaşılıp, bu problemin iletilmesi gerekmektedir.
Siparişlerin teslimatı sırasında müşteriye ulaşılmaması durumunda, sipariş 3 gün süre ile kargo firmasının ilgili şubesinde bekletilir. Bu tarih içerisinde alınmayan ürünlerin şirketimize iade edilmesi durumunda tekrar müşteriye telefon ile ulaşılır ve yeni teslimat zamanı belirlenir. Tekrar kargo gönderim ücreti alıcı ödemeli olarak yapılır.